Politique de confidentialité

Chez Maple Coinford, nous priorisons la protection de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit nos protocoles opérationnels pour la collecte, le traitement et la sauvegarde de vos données lorsque vous interagissez avec notre plateforme financière en ligne, nos outils d'analyse de marché et nos tableaux de bord utilisateurs. Nos procédures visent à fournir clarté et transparence concernant les pratiques de gestion des données au Canada.

Catégories de collecte de données

Pour maintenir un environnement sécurisé et fonctionnel, nous traitons les types d'informations suivants :

Informations d'identité et de contact

Détails de base fournis lors de l'enregistrement du compte ou des interactions avec le support, y compris votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone mobile.

Données de vérification et de profil

Lorsque cela est applicable pour l'intégrité du compte et la prévention de la fraude, nous pouvons collecter des pièces d'identité émises par le gouvernement et des documents de résidence pour vérifier votre identité.

Identifiants techniques et d'appareil

Collecte automatisée d'adresses IP, de types de navigateur, de métadonnées d'appareil et d'identifiants techniques nécessaires à l'authentification et à la surveillance de la sécurité.

Analyse d'utilisation et métadonnées de trading

Journaux relatifs à votre interaction avec nos outils et la navigation du tableau de bord. Ces données sont utilisées pour l'optimisation du système et n'impliquent pas la garde des actifs de l'utilisateur.

Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur plusieurs bases légales : l'exécution de notre contrat avec vous, notre intérêt légitime pour la sécurité de la plateforme, la conformité aux obligations légales au Canada, et lorsque vous avez donné un consentement explicite pour des préférences spécifiques.

Utilisation opérationnelle des informations

Maple Coinford utilise vos données pour faciliter l'intégration, gérer l'authentification sécurisée et fournir un support client réactif. Les journaux techniques nous aident à identifier et à atténuer les tentatives d'accès non autorisées. Les communications marketing sont gérées strictement sur une base d'opt-in/opt-out ; les utilisateurs peuvent ajuster ces préférences à tout moment via les paramètres de leur compte.

Conservation et partage des données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Les informations ne sont partagées qu'avec les catégories de services essentielles, y compris l'hébergement cloud, les processeurs d'analyse et les partenaires de vérification d'identité. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, résoudre les litiges ou satisfaire aux exigences légales. Les transferts internationaux sont protégés par des garanties générales pour maintenir un niveau de protection compatible avec les normes canadiennes.

Mesures de sécurité et droits de l'utilisateur

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables ; cependant, aucun système numérique ne peut offrir une garantie absolue. Vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de demander la suppression de vos données. Pour soumettre une demande, contactez notre équipe de support. Nous vérifions l'identité de tous les demandeurs avant le traitement pour maintenir la sécurité de votre compte.

Mises à jour de cette politique

Les mises à jour significatives de cette politique seront communiquées via des notifications de plateforme.

Dernière mise à jour : 24 mars 2026